再等一等 让我们在未来变老

不久前，一条“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的新闻，看后感慨良多。疫情发生以来，互联网前所未有地融入工作生活的方方面面，网购、网上挂号、移动支付，外出购物、乘坐交通工具都需要的健康码，部分无法及时跟上智能时代脚步的老年人生活变得更加不便，让老年人不被数字生活“边缘化”的呼吁再次多了起来。

电影《The Bucket List》

我的父母应该代表着部分老年人的状态，退休多年，生活半径就在小区附近，逐渐与社会脱离。母亲退休前是教师，接受起智能手机来还算得心应手，但是对于手机支付、网上银行这样的功能还是抱有疑虑。而父亲的手机只是用来看新闻视频、接打电话，由于性格内向，遇到不会操作的问题不好意思问，加上记忆力逐渐减退，接纳新事物已经变得很困难了。

电影《老炮儿》

据测算，2020年中国65岁及以上的老年人约有1.8亿，约占总人口的13%。老年人不再是少数群体，但是数字化的高速发展没能兼顾老年用户的习惯，由于疫情引发的一系列问题，凸显出应对这一问题需要更加有效、人性化的应对办法，如保留一定比例的传统渠道、服务人员辅导老年人操作等等。

老年人由于身体机能的衰退和慢性疾病的多发，实际上是最需要智能服务的人群。而城镇农村差异、收入、教育程度、健康状况等各种因素都影响着老年人对数字化、智能化的接受和需求程度。

电影《Père et fils》

对于部分手机接受较慢的老人，可以借助一些智能设备及工具辅助老年人生活。如通过智能电视、音箱等，使用遥控器或语音控制就能完成点餐、呼叫服务、视频通话等系列操作，容易学习上手。悦享数字基于智能音箱开发的的智慧管家系统，老年人可通过智能音箱进行信息查询、点餐、活动报名、视频聊天、语音控制智能家电等各种操作。智慧管家系统在为老人带来便捷生活的同时，也增加了老人生活的趣味性。

而对于留守老人、独居老人，日常家居安全及健康则是重点。防走失定手表、紧急呼叫设备、心率监测手环等单项功能产品更加符合老年人需要。基于监测设备的远程监护系统，被认为是居家养老场景下的有效解决方案。

我们终有一天都会老去，会面临着曾经信守的价值观被时代冲击碰撞。曾经各行各业的开拓者，如今却因为放慢了步伐而逐渐成为数字化时代的“弱势群体”。时代的发展、科技的进步是必然趋势，老年人也不应被排除在外，需要我们用科技手段扶助老年人享受数字化生活，用人文关怀让老年人感受社会的温度。