知名养老运营商如何在疫情中“逆势上扬”

“新冠”疫情的冲击使得人们对于“健康”的认知再次提高，作为此次疫情风险最高的老年人群和养老机构也受到重点关注。

由于疫情带来了行业新风口，康养产业整体态势较好，可以预见，除了传统养老之外，健康社区、康养小镇等将获得更大的市场份额和爆发性增长。

近期亿翰智库与产城观察网联合出品“中国康养产业运营商品牌指数TOP30”排行榜，榜上企业在坚守疫情防线的同时，通过“线上运营”、“智慧服务”等方式，保持品牌活跃度，同时拓展营销模式。

注：此专题榜单由亿翰智库与产城观察网联合出品

|泰康之家依托社区医院资源优势，通过互联网开启在线问诊服务，使各园区的居民都能够足不出户的享受远程专家会诊，为患者提供更为科学、便捷、高效的医疗服务。同时，上线精选商城，整合旅居产品、医疗服务等百余项产品实现线上预定。

|诚和敬推出线上服务平台，提供线上下单、无接触配送服务，保障满足防疫期间居家老人正常生活需求。同时将社区居家服务能力继续延伸，与社区街道联动开展巡视探访，进一步提升品牌认知度。

|复星集团与Holiday Retirement开展跨国合作，进行经验分享与物资援助。复星对标美国市场，合作fortress（峰堡）集团，将美式养老理念进行中国本土化打磨，布局了CCRC（星堡）、医养结合（星健）、照料中心（蜂邻）三个品牌及产品线。

复星的规模扩张和品牌输出依托于对市场的分析与研判，19年复星集团与和君健康养老事业部、悦享数字合作发布《中国健康养老产业发展报告（2019）》，从宏观市场数据方面，深入剖析了我国养老机构5年区域发展趋势，各省市、重点城市养老供给现状，养老市场规模与市场化程度等方面，对未来养老行业区域发展机会、市场潜力等进行预判与建议。

|远洋·椿萱茂聚焦“养老+信息化”，与悦享数字合作研发Wecaring养老数字化平台，于2019年6月在全国椿萱茂完成改版升级投入使用，它涵盖了安全、健康、便利三大主题，将中国式养老生活完美实现了线上与线下的互动融合。

疫情期间，椿萱茂进一步推广应用“数字椿萱茂”员工端及“我的椿萱茂”家属端。

员工可使用APP每日测量记录老人体温、血压、血糖等指标，分析每一位长辈的生理健康数据形成趋势数据图，随时关注长辈的健康变化，为长辈的健康管理以及定期调整个人养老服务计划提供数据支持。

家属可以远程了解老人在机构的生活、饮食、健康情况，在机构封闭管理不能探望的情况下，也能安心放心。椿萱茂聚焦打造健康服务体系，打造行业标杆品牌形象。

悦享数字作为远洋·椿萱茂信息化、智能化、数字化的长期合作伙伴，在健康管理及移动化、大数据方向的联合创新由来已久，未来也将进一步将更多新兴技术手段应用于养老机构业务场景，让更多长辈享受科技发展带来的“红利”。