客户App【我的椿萱茂】

深层次的陪伴，不止于见屏如面

首先，作为长辈的家属，您下载【我的椿萱茂】App后，就可通过App，查看长辈的每日生活状态、身体状况等，共包含了【生活】【健康】【膳食】【日程】四大板块。接下来，就让我们逐一了解下~

 

生活记录

在这里，您可看到护理人员拍摄的长辈生活照片。吃饭、晨练、运动、乐享....随时随地抓拍，您想看到的都在这里。

毕竟，养老是每个家庭的一门必修课，今天我们为父母学习，明天为我们自己储备。更多精彩在【发现】里，等您来发现。

而在【我的】页面中，您可以时时查阅自己的状态，无论是查看账单还是联系我们，都可以完成在线操作。

其实，任何一款APP，您看到的只是表面，在看不见的背后，则是更复杂的逻辑在支撑，甚至是更深刻的需求在驱动。

从上图可以看出，在我们可见的客户端APP背后，还有三大看不见的模块在支撑，从智能体验设备，到员工App，再到椿萱茂WeCaring运营平台健康管理模块，这是数据流和应用链在机构内运转。

这里不得不提的是，这款App和健康管理服务的相契相生，这里蕴含着怎样的内在逻辑呢？

健康管理服务水平整合提升

在椿萱茂健康管理服务中，曾经有过一个案例。在椿萱茂·璟湾长者社区，健康管理主管观察到几位长辈的健康指标出现报警，提示高尿酸！立即调整了科学膳食和运动方案。一个月后，原本错位的健康指标逐渐回归正常，而长辈也与【痛风病】完美地擦肩而过。这，就是大数据整合后的反馈与健康管理无缝对接的最好案例。

值得关注的是，【我的椿萱茂】作为健康管理的一个线上抓手，第一次把【家属】和【机构】拉在了同一个平台上。而大数据背后的数据分析、诊断，以及健康管理方案则是更核心的价值所在。以“延长健康寿命，延缓衰老进程”为理念，椿萱茂健康管理服务体系涵盖‘’保持健康，管理慢病，防控风险‘’，全方位为长辈的健康保驾护航。

从健康管理服务整体而言，有一双左膀右臂，一个是硬实力加持，一个是软实力傍身。

在硬实力方面，椿萱茂绑定了部分999急救站、部分医院的绿色通道及空中救护车，最大化缩短了在住长辈的就医时间，为长辈争取了更全面的救护措施，从方方面面尽力保障长辈的安全健康。

在软实力方面，椿萱茂健康管理团队汇集了原解放军总医院（301医院）的资深医生和资深护士长，也有美国哈佛医学院麻省总医院博士后领衔把关。而从体系搭建，到落地执行，椿萱茂的健康管理团队共分四个层级。上至公司的医疗护理专家，到大区的健康管理总监，下至每个老年公寓配备的专业医师和护士，还有负责生活协助的生活助理。

这里的每一个工作人员都会定期接受急救培训和考核，包括针对噎食的海姆利克急救法、针对心脏病的心肺复苏急救法等等。椿萱茂为处于不同健康状态的长辈制定了不同纬度的细项服务，如：指标监测、营养管理、运动管理、睡眠管理、心理支持、药品管理、康复管理等方面管理内容，大处着眼，小处着手，是椿萱茂健康管理体系的特点。

值得欣慰的是，随着【我的椿萱茂】App的诞生，科技赋能养老已经不再是愿景，而是现实。一方面，它给了一线医护人员更有力的数据支持；另一方面，随着这款APP的不断迭代更新，健康管理的精准度、预见性、管理效率都将进一步提升。而抛开技术表象回归服务本质，无论对于家属还是长辈，养老机构的服务不再是一个只可意会而不可言传的【感性认知】界面，而是一个有数据、有分析的【理性认知】界面。