一家养老数字化公司的在家办公之旅

有锅有灶才是家，工作生活两手抓

作为养老行业数字化转型的领导者，悦享数字（JoyDigit）自成立之初就构建了完整的在线化、数字化公司运营体系。

面对突如其来的“新冠”疫情，悦享数字全体同学在家办公，这也是对公司数字化建设的一次检验。

五湖四海  无碍办公

“数字驱动健康，智能赋能养老”，这是悦享数字的口号，也是悦享数字的实践。

从实践来看，“驱动”和“赋能”的工具在家也唾手可得，这有赖于悦享数字“一切云化，拥抱开源”的技术路线。

悦享数字公司运营相关系统全部部署在云上，包括项目管理、产品原型管理、敏捷开发、持续集成等工具。JoyDigiters可以使用电脑或手机随时随地访问这些系统，在家办公更不存在障碍。

悦享养老数字化平台的所有研发、测试、仿真、生产及运维预警平台也均部署在云端，做到全平台DevOps无缝衔接。

悦享数字公司的OA系统、养老数字化平台均使用开源软件搭建。例如，整个数字化平台采用微服务框架，完全能够适应在家办公时分布式的软件研发工作，研发同学们分散在五湖四海，而毫不因为距离造成工作的障碍。

公司同时灵活采用企业微信、腾讯会议、全时云等第三方在线会议系统，积极开展公司内部及与客户的高效沟通。

客户服务  从未间断

春节假期前，悦享数字即向全部客户郑重承诺：服务不间断。在疫情下，不间断服务的承诺持续不变。

我们通过微信、云会议系统等方式与客户保持着持续而紧密的联系。系统运营过程中的问题，悦享数字像平日一样，第一时间解决。

在疫情背景下，悦享数字为了保证养老机构能够更好地完成疫情防控工作，帮助部分客户远程上线了客户端APP、短信群发、健康管理、呼叫报警等产品和功能模块，履行服务不间断的承诺，同时也帮助客户解决燃眉之急。

员工服务  人本关怀

疫情之初，悦享数字即发挥海内外采购渠道的作用，采购了口罩、消毒液、洗手液等防护物资，为同学们返程复工做好准备。

疫情期间公司采用钉钉快速构建了健康信息上报工具，所有同学每天11点前通过APP上报自身健康状况及返程交通安排，钉钉后台可导出数据，实现公司对员工状况的全面掌握。

当然，在家办公也需要签到，同学们在家签到形成的笑脸墙也成为靓丽的风景线。

而有了猫猫狗狗的“监督”和“斧正”，大家的工作效率想必也提高了不少。

履行责任  义不容辞

在做好公司运营及客户服务工作的同时，悦享数字也积极贡献自身知识的力量。面对疫情，悦享数字迅速推出了《养老机构防控疫情解决方案》，并通过免费的网络公开课进行推广，收到了较好的反馈。

同时，悦享数字也在马不停蹄地开发与疫情防控相关的、面向养老行业的软件功能，计划近期向全国养老机构开放。

个人命运与国家息息相关，企业的发展也有赖于国泰民安的背景。

疫情期间，悦享数字全体同学在家办公，在做好个人健康管理的同时，也在苦练内功，全力服务客户，做好本职工作，为养老行业持续地数字化发展贡献力量。